Nous souhaitons vous informer d’une situation difficile à laquelle nous sommes confrontés concernant notre catalogue de DVD. Nous avons constaté une augmentation du nombre de DVD en rupture définitive, et malheureusement, nous ne disposons pas toujours des informations précises de la part des éditeurs.
Cette situation rend notre tâche de maintenir notre catalogue à jour et de vous fournir des informations précises extrêmement difficile. Nous comprenons que cela puisse causer de la frustration et de la déception lorsque vous recherchez un titre de DVD spécifique et que nous ne sommes pas en mesure de le proposer.
Nous souhaitons vous assurer que nous mettons tous nos efforts pour résoudre cette situation. Nous sommes en contact régulier avec les éditeurs et nous essayons d’obtenir des informations à jour sur les titres en rupture définitive. Cependant, dans certains cas, les éditeurs eux-mêmes ne sont pas en mesure de fournir des informations précises en raison de problèmes de production, de droits ou d’autres facteurs.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience concernant les retards liés aux titres en rupture de stock sur notre site de vente de DVD. Afin de vous guider dans vos choix, nous vous proposons trois options alternatives :
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- Les titres en stock : Nous vous recommandons de privilégier les titres qui sont actuellement en stock sur notre site. Ces DVD sont disponibles immédiatement et peuvent être expédiés sans délai supplémentaire.
- Les titres indiqués « sur commande avant lundi 17h, les DVD seront disponibles le vendredi » : Certains titres ne sont pas en stock chez nous, mais ils sont disponibles chez notre fournisseur. Cela signifie que nous pouvons les commander spécialement pour vous, ce qui nécessitera un délai « sur commande avant lundi 17h, les DVD seront disponibles le vendredi » avant l’expédition de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que ces titres sont régulièrement réapprovisionnés par notre fournisseur.
- Les titres indiqués « sur commande, disponible sous 3/4 semaines » nous n’avons malheureusement pas d’informations précises sur leur disponibilité. Il est possible qu’un titre plus ancien, datant de 2005 par exemple, soit encore disponible, tandis qu’un titre plus récent de 2021 ne soit plus disponible du tout. Les raisons peuvent varier, notamment en fonction des stocks restants chez les éditeurs, de la demande actuelle et d’autres facteurs externes.
Nous faisons tout notre possible pour vous fournir les informations les plus précises sur la disponibilité des titres, mais il peut y avoir des cas où nous n’avons pas de visibilité claire sur la disponibilité future d’un titre en particulier.
Nous tenons à vous informer de l’avancement de notre processus de mise à jour concernant les titres en rupture de stock sur notre site de vente de DVD. Comme nous vous l’avions précédemment annoncé, nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation et actualiser les commandes en souffrance d’ici mi-juin.
Nous vous encourageons donc à consulter attentivement les indications de disponibilité sur notre site pour prendre une décision éclairée. Si vous avez des doutes ou des questions sur la disponibilité d’un titre spécifique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir les informations dont nous disposons.
Encore une fois, nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien pendant cette période. Nous travaillons sans relâche pour améliorer notre service et vous offrir une expérience d’achat optimale.