⚠️ Maintenance exceptionnelle du site – Migration vers un nouveau serveur
Chers clients,
Nous souhaitons vous informer en toute transparence d’une opération importante concernant notre site.
🔧 Des problèmes techniques persistants
Depuis plusieurs mois, nous rencontrons des dysfonctionnements avec notre hébergeur, avec qui nous travaillons pourtant depuis près de 11 ans.
Le problème le plus impactant s’est produit en décembre dernier : pendant environ 15 jours, certaines commandes ne s’enregistraient plus correctement et n’apparaissaient pas automatiquement dans les comptes clients.
Nous avions déjà rencontré ce même incident en 2024, qui avait été corrigé en moins de 24 heures. Malheureusement, malgré nos relances quotidiennes, la situation a perduré et la responsabilité a été attribuée à notre site, sans résolution rapide du problème.
🚀 Décision : changement d’hébergeur
Face à cette situation, nous avons pris la décision de rechercher une solution fiable et durable. Après analyse, nous avons sélectionné un nouvel hébergeur sérieux afin d’améliorer la stabilité et la performance de notre site.
🛠️ Migration prévue demain
Le transfert vers le nouveau serveur est prévu demain à partir de 15h.
👉 Durant cette opération, le site sera placé en maintenance pendant environ 3 heures.
Pendant ce laps de temps :
- Le site pourra être temporairement inaccessible
- Les commandes ne pourront pas être passées
- L’accès aux comptes clients pourra être indisponible
🙏 Nos excuses
Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour la gêne occasionnée.
Cette intervention est nécessaire pour vous garantir à l’avenir une expérience plus fiable, plus rapide et sans interruption.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette transition se déroule dans les meilleures conditions et avec un impact minimal.
