📦 Information livraison : Retard exceptionnel sur les DVD hors stock

Chers clients,

Nous souhaitons vous informer qu’en raison d’un problème logistique indépendant de notre volonté, les livraisons concernant certains titres hors stock subissent actuellement un retard de 7 à 10 jours.

🔹 Qu’est-ce qui est concerné ?

• Seuls les DVD hors stock (affichés comme « sur commande » et pré-commade) sont concernés par ce retard temporaire.

• Les DVD en stock immédiat sont préparés et expédiés comme d’habitude, sans changement.

🔹 Quelle est la cause de ce retard ?

Ce décalage est dû à un retard d’approvisionnement chez l’un de nos partenaires distributeurs.
Nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour régulariser la situation le plus rapidement possible.

🔹 Que fait notre équipe ?

• Nous continuons à suivre chaque commande individuellement.

• Les titres seront expédiés dès réception dans notre entrepôt, sans action nécessaire de votre part.

• Si votre commande contient plusieurs articles, et qu’une partie est disponible, nous procédons à l’envoi partiel sans surcoût.

🔹 Nous vous remercions pour votre compréhension

Nous savons combien vous attendez vos titres avec impatience, et nous tenons à vous assurer que tout est mis en œuvre pour écourter ce délai.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.

📩 Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client.

L’équipe Odeseo Media
Toujours à votre service 🎬