Chers clients,
Nous espérons que cette saison festive vous apporte joie et bonheur. En cette période spéciale, nous tenons à vous informer de quelques ajustements temporaires dans nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
1. Service Après-Vente (SAV) :
En raison de l’afflux de commandes et des célébrations en cours, notre équipe du Service Après-Vente (SAV) peut rencontrer des délais supplémentaires dans le traitement de vos demandes. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement chaque problème, mais nous vous prions de bien vouloir nous excuser si les temps de réponse sont plus longs que d’habitude.
Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, n’hésitez pas à consulter notre section FAQ sur le site web, où vous pourrez trouver des réponses à de nombreuses questions courantes. Vous pouvez également nous laisser un message, et nous vous répondrons dès que possible.
2. Reliquats de Commande :
Les reliquats de commande peuvent également subir des retards pendant cette période chargée. Notre équipe logistique travaille sans relâche pour expédier vos produits le plus rapidement possible, mais les délais de livraison peuvent être affectés en raison de la demande accrue et des contraintes logistiques liées aux festivités.
Nous vous encourageons à anticiper vos besoins et à passer vos commandes en conséquence pour éviter tout inconvénient potentiel. Assurez-vous de vérifier votre suivi de commande pour obtenir les informations les plus récentes sur l’expédition de vos articles.
3. Remerciements :
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre compréhension et votre patience pendant cette période. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service de qualité malgré les circonstances.
Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année, remplies de moments chaleureux et mémorables. Merci de faire partie de notre communauté.
Cordialement.
Odeseo Staff
